旅行社在接待过程中及接待工作前后需要进行大量的沟通和协调工作。协调工作涉及的方面包括()
A.旅行社和其他旅游服务企业之间
B.领队和全程陪同导游之间;
C.领队和地方陪同导游之间
D.全程陪同导游和地方陪同导游之间
E.旅游者相互之间。
A.旅行社和其他旅游服务企业之间
B.领队和全程陪同导游之间;
C.领队和地方陪同导游之间
D.全程陪同导游和地方陪同导游之间
E.旅游者相互之间。
问:(1)导游员张某能否自行改变旅行社的接待计划,增减旅游项目?
(2)对张某应该给予怎样的处罚?
A. 信誉良好;较强的接待能力;真诚的合作愿望;收费合理
B. 信誉良好;较强的接待能力;真诚的合作愿望;地理位置优越
c. 信誉良好;较强的接待能力;地理位置优越;收费合理
D. 知名度高;较强的接待能力;真诚的合作愿望;收费合理
9月12日,A有限责任公司传真给B国际旅行社,称返程订票手续费稍高,不得已由自己在京订票;团费由我方依附带去,先付50%,余款在离京上火车时给付;旅游团13日早到北京西站,请旅行社做好接待服务。B国际旅行社收到传真后,立即传真回复:因贵公司确认时间太晚,我社无法接待。
随后,A有限责任公司向旅游质监部门反映,要求进行协调,督促B国际旅行社接待即将到京的旅游团。经旅游质监部门从中协调,B国际旅行社同意有条件接待该旅游团,A有限责任公司接受旅行社所提出的条件,即住宿费每人每天增加10元,到京即付清全部团款,返程票自理,不现收取手续费。9月13日晨,A有限责任公司一行14人到达北京西客站,B国际旅行社按时前往车站接团,并按照A有限责任公司要求安排了住宿和参观游览活动。
A有限责任公司14人如期返回后,向旅游质监部门投诉称:B国际旅行社突然中断双方业已达成的协议,为避免陷入无人接待的困境,我方又委托旅游汽车公司派车到车站接团,造成双重接站,损失租车费200元;为解决纠纷支付来往电话费150元;旅行社乘人之危,借机增加住宿费240元,我方迫于无奈表示同意。鉴于B国际旅行社的行为违约,请求旅游质监部门责成B国际旅行社赔偿临时租车费、电话费和增加的住宿费共计1190元。
问:A有限责任公司的请求能否得到支持?
旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种()服务。
A有偿
B无偿
A.错误
B.正确
A.正确
B.错误