题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客第一次说考虑一下,我们应该怎么做()
A.立刻和顾客介绍我们的产品真的很好
B.马上追问顾客,还在犹豫什么
C.毫不考虑的撤退!下次再说
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A.立刻和顾客介绍我们的产品真的很好
B.马上追问顾客,还在犹豫什么
C.毫不考虑的撤退!下次再说
A.亲亲这边可以给您退货处理~给您添麻烦了哈~
B.这款洗护套装不适合您的哈~一分钱一分货~就是这样的啦 C.亲亲,这边您是购买了我们的洗护产品哦~因为是第一次使用需要适应期一周左右的哈~
C.亲亲,这边您是购买了我们的洗护产品哦~因为是第一次使用需要适应期一周左右的哈~
“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”这属于()。(2008年5月二级真题)
A.经验性面试
B.非结构化面试
C.情境性面试
D.半结构化面试