若客户之前下单没有赠品,现在页面下单有赠品,客户要求补发赠品可以吗()
A.如目前促销活动下的主商品价格不高于客户原实付金额,并且仓库有库存则邮件采销确认是否可以补发
B.直接帮客户申请补发
C.记责客服部帮客户申请补发
如目前促销活动下的主商品价格不高于客户原实付金额并且仓库有库存则邮件采销确认是否可以补发
A.如目前促销活动下的主商品价格不高于客户原实付金额,并且仓库有库存则邮件采销确认是否可以补发
B.直接帮客户申请补发
C.记责客服部帮客户申请补发
如目前促销活动下的主商品价格不高于客户原实付金额并且仓库有库存则邮件采销确认是否可以补发
A.页面输出前1小时送100红包,1小时后送赠品搅蒜器
B.页面输出前1小时送200红包,咨询客服下单可送赠品榨汁机
C.页面输出前5分钟下单送300红包,晒图评价可赠送赠品搅蒜器
D.页面输出今日下单可送50红包,收藏加购可送赠品搅蒜器
A.与客户协商确认下单付款后退100元
B.要求好评后退100元
C.告知该订单不支持优惠
D.取消发货以后告知客人退款
A.下错单/漏下单导致客诉问题,由小助理承担相关责任
B.当日单需当日下,特殊情况需报备大区经理
C.下单信息需准确无误(比如加粉日期、下单日期、客户信息)
D.下单时,如果觉得合适的,可以给客户加一些低客单的赠品
A.垫付:与消费者达成一致后,附近购买同等价值产品赔偿
B.京东下单:若消费者同意取回客诉品,京东下单
C.借货后补:客服专员开单,提供单号给予借货
D."样赠直送:一线城市,公司送货可确保7个工作日内送货,走公司样赠流程
E.金额赔偿:垫付后,申请核销
A.批量下单,大批量拍下商品占用库存不付款
B.敲诈勒索,消费者利用咚咚、电话等工具向商家敲诈勒索
C.差价/运费/赠品链接,未经沟通,消费者直接拍下差价/运费/赠品链接
D.?套取利益,消费者多次下单套取利益
A.总部没有审核之前,门店打电话让总部给驳回单据
B.总部已审核,需要门店走空箱流程,需要贴的信息均张贴到位并注明:下单重复。物流中心走收货、配货流程
C.不用做其他工作