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[单选题]

()是企业通过派出人员与顾客进行人际接触来推动销售的促销方法。

A.促销组合

B. 市场推销

C. 人员推销

D. 团队推销

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第1题
()是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。A促销组合B市场推销C人员推销D

()是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。

A促销组合

B市场推销

C人员推销

D团队推销

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第2题
间接调查法是指企业销售人员直接与顾客接触获取信用资料的方法。()
间接调查法是指企业销售人员直接与顾客接触获取信用资料的方法。()

A.错误

B.正确

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第3题
让客户在堆积如山的商品中选中自己企业的产品,最好的办法是_____。

A.提高产品数量,降低成本,扩大销量

B.致力于生产优质产品,并不断精益求精

C.派出大量的推销人员,运用各种推销技巧去说服客户购买

D.注入情感因素,与客户建立长期关系,通过关系纽带去说服购买

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第4题
一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()

A.广告传播;传单传播

B.新闻传播;人际传播

C.赠送样品

D.批评指正

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第5题
以顾客价值为基础,设计成一个服务价值传递系统,通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为()。

A.财务性关系营销

B.人际性关系营销

C.社会性关系营销

D.系统性关系营销

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第6题
决定了服务的功能质量的是()。

A.奖励系统

B.企业愿景

C.与顾客的接触

D.与顾客的互动

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第7题
()指的是企业在变化的营销环境中,旨在通过变潜在交换为现实交换,满足市场需要,从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动。

A.顾客价值

B.市场营销

C.总顾客成本

D.顾客满意

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第8题
有关服务接触的含义说法正确的是____A顾客与服务提供商之间的双向交流B顾客与服务企业直接互动

有关服务接触的含义说法正确的是____

A顾客与服务提供商之间的双向交流

B顾客与服务企业直接互动的一段时间

C管理者要在提供服务的重要时刻,即所谓的“关键时刻”,处理好这种与顾客面对面的接触

D对于服务营销商来说确实提出了一个重大的挑战

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第9题
外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()
外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()

A.正确

B.错误

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第10题
外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()
外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()

T.对

F.错

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第11题
传播机构或人员通过运用报纸、杂志、网络、书籍、广播、电视等传播媒介,以社会大众为传播对象公开进行的大规模的信息生产和传播活动,属于哪种传播类型()

A.自我传播

B.人际传播

C.群体传播

D.组织传播

E.大众传播

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