题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列选项中，属于crm基本要求的是()。
A.对Internet的全面支持
B.高效率、高功能的硬件设备
C.对已获信息的分析能力
D.CRM与SCM的高集成化
E.畅通有效的客户交流渠道
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A.对Internet的全面支持
B.高效率、高功能的硬件设备
C.对已获信息的分析能力
D.CRM与SCM的高集成化
E.畅通有效的客户交流渠道
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更多“下列选项中，属于crm基本要求的是（)。A.对Interne…”相关的问题
A.健康负责任的生活态度
B.参与社会实践的能力
C.善于和他人共同生活、工作
D.“学会认知、学会做事、学会与他人共同生活、学会生存”
下列选项属于实施银行CRM的步骤的有()。
A完成系统的配置和集成
B策划和管理
C咨询、调研和分析
D系统维护和修正
E稳定性和压力测试
从管理科学的角度考察CRM，下列选项中____是CRM的根源。
A以客户为中心
B以产品为中心
C以服务为中心
D以最优化管理为中心
下列选项中()是银行CRM的应用效果。
A鉴别客户
B留住客户
C全面实施
D赢得客户
E发展客户
