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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

同一个买家的不同订单可以一个包裹一起发吗?()

A.可以。买家可以收到即可

B.随便,没有严格的要求

C.不能,一个订单对应一个物流单号,如果2单一起发,其中一单会缺失物流信息,则视为没有发货

D.以上皆可

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第1题
同一个订单可以同时使用会员折扣与优惠券吗()

A.可以一起使用,但需要开启优惠劵与会员折扣可叠加功能

B.可以一起使用,不需要再点击开启优惠劵与会员折扣叠加使用功能,它会自动折算

C.不可以,只能选择一样

D.不太清楚

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第2题
买家收到商品反馈漏发,订单实际四件商品,买家拍视频和照片过来确认就收到三件。以下哪种说法正确()

A.直接给买家按漏发处理

B.看下是否是多个包裹发货,如果不是直接联系仓库核实重量

C.看下是否是多个包裹发货,先问买家快递是否有破损,如果有破损直接联系快递,如果无破损联系仓库要寄出重量进行核实

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第3题
一笔订单多件商品,买家反映收到少发漏发某件商品,客服首先应该怎么核实()

A.先让买家提供收到衣服的照片 再去旺店通-订单管理-查询是否分开发货-核实一起发货的之后再问买家外包装是否破损,是否本人签收

B.先让买家提供收到衣服的照片 再问买家外包装是否破损,是否本人签收,再去旺店通-订单管理-查询是否分开发货

C.让买家拍照过来核实,照片核实确实少发可承担运费退换货

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第4题
在未经买家同意的情况下可以关闭买家的订单吗()
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第5题
卖家小关收到买家一天之内前后拍下的10笔订单,则以下哪些场景中,小关可以合并包裹发货?()

A.旺旺联系买家协商一致

B.宝贝页面描述“同一账号多次拍下将合并订单发货”

C.小关店铺内设置满10件包邮

D.卖家旺旺中快捷回复设置“同一账号多次拍下将合并订单发货”

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第6题
物流单粘贴前拆开一个包裹核对查看包裹产品与订单产品是否一致,一致方可粘贴,同一场地()

A.可以粘贴两个品种的预打包产品

B.不限制预打包品种

C.只能粘贴单一品种预打包,不允许同一场地不同预打包品种同时进行粘贴

D.允许同一场地不同预打包品种同时进行粘贴

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第7题
家里有两个孩子能用一个手机吗()

A.可以,俩孩子用同一个手机学习没问题的

B.可以,但是需要注册两个账号,每个孩子在考拉平台上都有自己的学习记录,他们的阅读能力不一定是完全相同的,因此学习和阅读的内容也是不同的

C.不可以,得用不同的设备学习才可以的

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第8题
双11订单,收到包裹少货投诉类型,若我们在BMS系统中查询到此LBX对应的SKU出现“虚发"标识,以下是说法正确的有()

A.需针对此LBX订单发起收到包裹少货的投诉

B.提供BMS系统对应此LBX单号显示的虚发标识的整夜截图,包含对应的LBX单号,对应虚发的SKU信息,以及此SKU的货值截图

C.正常投诉收到包裹少货,按照日常标准举证,没有什么不同的

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第9题
处理查件过程中买家收货地址是农村淘宝的并且已经签收 还能联系快递员将包裹退胡吗()
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第10题
在饿了么旗舰店买的券,怎么开发票可以累积积分吗可以延期吗()

A.在下饿了么外送订单时,申请发票后。随订单,餐厅会一起开发票

B.抱歉,三方平台下单不累计必胜客会员积分

C.抱歉,暂时不支持延期

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第11题
用户已有授信额度,分别不同的邀请归属同一个城市,营业员可以直接下单,谁操作竣工订单算谁家的()
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