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第2题
完整的绩效管理过程包括（)。
A.指定绩效目标
B.对工作过程的监督、协调、指导和控制
C.对员工个人及团队的实际绩效达成情况进行衡量
D.对通过绩效衡量反映出来的不良绩效问题进行讨论和反馈，并制定进一步的绩效改善计划
第6题
王浩感觉他得到的太少，要求做太多。为了弥补不公平的工资收入,他经常将工作用品拿回家为个人使用，如计算机墨盒，订书机和大量的纸。王浩的行为是满意度影响什么方面组织绩效关系的一个例子。（)
A、组织公民行为
B、客户满意度
C、缺勤率
D、营业额
E、工作场所偏常行为
第7题
给予组织成员多种工作去做,允许他们完成一项完整而全面的任务,以及将他们组合到一个需要互换技能的工作团队中,这些措施通常能在增强组织成员满意感的同时使产量获得明显的提高。（）
此题为判断题(对，错)。
第8题
培训管理要确保（)。
A.使培训工作满足企业的战略主题及组织文化的要求
B.能够满足员工不断更新知识技能，提高自身劳动力市场价值的要求
C.能够成功地转化为员工个人及群体的工作实践，从而提升组织绩效
D.使培训支出能够控制在预算范围内，在达成培训效果的情况下节约成本
第9题
关于GB/T23331-2012标准的说法，下列哪项是错误的()
A.本标准规定了组织建立、实施、保持和改进能源管理体系的要求
B.本标准规定了具体的能源绩效要求。
C.本标准可单独使用,也可与其他管理体系整合使用。
D.本标准适用于任何希望保证和展示其符合所声明的能源方针的组织，其符合性只能通过外部的能源管理体系认证来确认。
第10题
为防止或减少绩效考评中的误差，使绩效考评达到应有的目的，应做好()。
A.挑选政策性强、办事公道、心理素质好的人来担任考评工作
B.对考评人员进行有关考评政策、原则和纪律的教育提高考评水平
C.对考评人员进行有关考评标准、考评程序和考评方法的训练
D.熟悉被考评者的背景及经历
