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[判断题]
顾客到店内参观时,应亲切地接待顾客,并让他随意自由地选择,最好不要随便给顾客发表自己的意见,在一旁唠叨不停。()
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问题:1.为什么让人参观工厂是推销产品最好的方法之一?你对此有何理解?
2.顾客在参观工厂时会产生何种心理反应?试用心理学感知、注意、记忆、想象、情感等原理分析参观者的心理过程及其产生的心理作用。
A.①是事后控制,②是现场控制,③是事前控制
B.④属于激励措施,不属于控制措施
C.③属于激励措施,不属于控制措施
存量房经纪业务中接待顾客的行为分为到店接待和()
A.上门接待
B.信函接待
C.电话接待
D.网上接待
A.到接待旅行社开具证明,以备出海关时查验
B.向海关口头解释说明即可
C.跟领队走一起,让领队作证
D.到接待旅行社开具证明,并持证明到当地公安局开具遗失证明
A.能及时发现顾客进厅,以最快的速度小跑或快步走过去接待
B.面部表情柔和自然,主动与顾客打招呼,言语亲切
C.能主动了解顾客需求,主动为顾客介绍、展示、推荐商品,主动估计顾客多试穿、试戴、试用
D.始终如一的主动热情,百问不烦,百挑不厌
A.将店内所有顾客做分类管理,将重点需要预防的顾客首要重点沟通
B.做好预约登记,顾客错峰到店参与活动
C.对于未能及时到店的可采用预约订购或者配送的形式进行
D.每日转发总部文案库、微博、抖音等营销内容
E.积极推动淘直播,为自己增粉