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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当客户联系电话,地址等信息发生变更时,客服员需在()完成更新客户信息更新工作

A.当日

B.次日

C.一周

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A、当日

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第1题
客户服务数据更新与维护中描述正确的是()
A.客户服务数据分为静态、动态信息B.当发生二手房交易、二手车位交易、房屋/车位客户联系电话及地址变更、客户车辆信息变更、租户信息变更等场景时,需对相关信息同步进行线下档案及电子表单的更新维护C.其他情况需项目管家根据客户实际生活情况通过《客户服务数据收集导入表》对相关客户服务数据实施更新,并同步至悦+业务管理系统
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第2题
以下()类型客户应办理上门核实。
A.办理账户开立、变更、撤销、年检等业务时发现存在异常的客户

B.分行已授信尚未开户的客户或分行目标优质客户提出上门核实申请的

C.异地客户

D.在开户及定期排查时发现同一自然人作为具体经办人员办理两个以上单位的银行结算账户开立业务的或者同一自然人是两个以上单位的法定代表人或单位负责人的,或者两个以上单位银行结算账户信息中的联系电话、地址等相同情形的

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第3题
根据《广东华兴银行客户联系查证管理办法》,业务办理过程中,确认属于()等电话异常情况的,受理网点应通过其他渠道联系客户及时前来办理联系查证相关信息变更

A.原查证人联系电话变更

B.电话无人接听

C.原查证联系人变更

D.挂断

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第4题
经营结售汇业务的支行和网点机构名称、营业地址等信息变时,1-6月发生变更的,应于()向所在地外汇局备案。

A.8月底前

B.次年2月底前

C.变更后30日内

D.变更后20日内

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第5题
当客户()等可能导致风险状况发生实质变化时,证券公司应重新评定客户风险等级。

A.重要身份信息发生变更

B.涉及司法机关调查

C.系统预警可疑交易

D.发生大量交易

E.涉及权威媒体案件报道

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第6题
以下哪些客户信息发生变更后,需要重新准入()

A.办公地址

B.收货地址

C.客户全称

D.法人信息

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第7题
房源可转盘的三要素为()

A.房屋地址错误

B.建筑面积误差≥3㎡

C.产权人联系电话发生变更

D.房源以前不卖现在可以出售

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第8题
当客户的身份信息发生变更、或涉及司法机关调档客户重要协查、涉及权威媒体案件报道等可能导致风险状况发生实质变化时,应()

A.可暂不处理

B.中止为客户办理业务

C.重新识别客户身份并评定客户风险等级

D.提交可疑交易报告

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第9题
添加新客户需要提供哪些资料()

A.客户联系人

B.联系电话

C.地址信息

D.营业执照(或身份证照片)

E.客户名称

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第10题
以下属于宽带隐私信息的有()

A.宽带状态

B.宽带密码

C.宽带账户余额、客户姓名、证件号码

D.地址、联系电话

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第11题
录入一条有效商机需要填写必填项是什么()

A.公司名称、所属区域、用户名、行业类别、联系人、联系电话

B.公司名称、所属区域、信息来源、行业类别、联系人、联系电话

C.公司名称、所属区域、客户类型、行业类别、联系人、联系电话

D.公司名称、所属区域、客户地址、行业类别、联系人、联系电话

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