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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

添加新客户需要提供哪些资料（）

A.客户联系人

B.联系电话

C.地址信息

D.营业执照（或身份证照片）

E.客户名称

答案

E、客户名称

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更多“添加新客户需要提供哪些资料（）”相关的问题

第1题

公司有了一个新客户后，需要首先在基础资料的()中增添客户信息

A.人员管理

B.车辆管理

C.分公司管理

D.客户管理

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第2题

合同签署需要准备的资料（）

A.个人客户提供身份证复印件及原件

B.企业客户提供营业执照复印件（盖公章）

C.法人代表身份证复印件（盖公章）

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第3题

置换客户过户前资料最迟需要什么时候提供（）

A.开票前3天

B.开票当天

C.开票后三天

D.签订单当天

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第4题

证券公司一般规定以下哪些客户不能申请融资融券业务（）

A.拒绝提供相关资料，或提供虚假资料的客户

B.公司认定其证券投资经验，风险承受能力不足以开展融资融券交易的客户

C.本证券公司的股东及相关关联人

D.其他三项都包括

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第5题

需要提前准备好哪些工具（）

A.酒店产品力展示夹

B.酒店促销资料

C.销售名片及客户名片

D.礼品

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第6题

下列戴尔的营销服务哪些是正确的？()

A.第一，通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料;

B.第二，设立在线客户反馈，方便客户及时寻求帮助;

C.第三，编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题

D.包括网上商店、订制与购买、昼夜服务

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第7题

金融机构在履行客户身份识别义务时，下列哪些行为属于可疑交易（）

A.客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的

B.客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的

C.采取必要措施后，仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的

D.履行客户身份识别义务时发现的其他可疑行为

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第8题

公司目前向客户提供了哪些索赔资料提交方式（）

A.现场收集方式：查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料

B.柜面收集方式：客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料，由理赔部门人员负责接待处理

C.速递理赔方式：对于责任明确的小额简易案件，客户索赔资料准备好后，拨打公司提供的快递信封上的服务电话，我公司安排人员上门收取索赔材料

D.新型渠道（微理赔）方式：客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料

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第9题

Yantra是美国马萨诸塞州吐克斯伯利镇的一家供应链执行商。该企业也使用退货政策来管理保修问题。保

修问题只是Yantra的客户——CellStar提供的诸多逆向物流服务中的其中之一。CellStar是美国得克萨斯州北部卡罗顿市的一家移动电话的物流服务提供商。CellStar提供的一项新服务——Omnigistics，是专门为移动电话退货处理设计的。据CellStar副总裁兼总经理克里斯．史密斯介绍，该企业的前向物流非常成熟，但是逆向物流非常薄弱，绝大多数使用电子制表软件和其他国产软件。另外，移动电话行业还有许多问题。不同的移动电话不仅结构、样式各异，所应用的软件技术不同，而且保修政策也各不相同。严格来讲，每月都有无数个移动电话从客户端退回。这些退回的移动电话都必须经过检验和评估，以确定是否能保修、修理是否经济。特别是当客户退回在保修期内的电话时，企业又得给客户另外一部电话，新移动电话的平均销售价格为150美元，又是一笔昂贵的费用。CellStar提供的Omnigistics服务主张为客户修好那部移动电话，而不是换部新的，这样就可以降低30％～40％的成本。由于Omnigistics的诞生，当客户的移动电话出现问题并且在保修期内时，他们会直接打电话到电话中心。然后，电话中心记录下这部电话的信息，并通过电子数据传输给CellStar一份那个客户的资料。第二天，CellStar就会邮递给客户另外一部价格、型号相当的新电话。收到这部新电话的同时，客户会用刚刚收到的包装退回那部出现问题的电话。在最初客户给电话中心打电话时，有关这部电话的所有信息，包括产品序列号，都会被输入Yantra的系统。序列号也有助于Omnigistics确定产品是否仍然在保修期内。同时，当退回的产品在逆向物流链上流动时，也可以计算出它的劳动成本。 Omnigistics不仅带来成本的降低和客户服务水平的提高，而且使企业获取了更多的信息。Ce11Star向零售商和制造商报告修理任务的总数，可以获取许多有价值的可靠信息，这可以使企业提前采取措施。另外，CellStar按照环保要求处理退货产品为公司的发展提供了很大的发展空间。因为2005年加利福尼亚州将实行一部新的法律，这部法律要求移动电话的运输商和零售商必须按照环保要求处理终端电话。 (1)你认为CellStar为了退货处理作业专门找第三方企业设计一个系统(OmnigiStics)，有这个必要吗？请说说你的理由。 (2)请谈谈你认为返品处理作业的主要流程一般有哪些以及每个步骤的具体内容是什么。

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第10题

分配离职员工的客户给到员工，员工是否需要再次添加客户微信（）

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第11题

以下选项，每次考核（）

A．维修结算，带领客户到财务收银时，单据不全或需要权限人签字的工单项目（厂赔、险赔、零结算、会员积分抵扣）未签字、或者无领料单或出库单、或保险已核价的结算单不提供保险核价单而要求财务开票B．维修预收款，带领客户来财务收银或预收款转维修款时，不在CRM申请订金或申请退订者（含转维修款的支出证明没有相关权限人签字，而要求财务做收银出厂的C．交车资料漏交客户，引起客户投诉的

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