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第1题
在以下选项中，属于人际关系学说的观点有()。
A.经济刺激并非唯一的刺激动因
B.工人是复杂人
C.组织中存在非正式组织
D.非正式领导无法与正式领导相比
E.狭窄的控制幅度并非有效管理的先决条件
第5题
饭店中存在着非正式组织，与正式组织不同，是以独特的感情、规范和倾向影响着成员的行为。()
饭店中存在着非正式组织，与正式组织不同，是以独特的感情、规范和倾向影响着成员的行为。（)
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A.错误
B.正确
第6题
非正式组织是正式组织内的若干成员由于生活接触、感情交流、情趣相近、利害一致、未经人为的设计而产生的交互行为和共同意识，并由此形成自然的人际关系。()
非正式组织是正式组织内的若干成员由于生活接触、感情交流、情趣相近、利害一致、未经人为的设计而产生的交互行为和共同意识，并由此形成自然的人际关系。（)
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A.正确
B.错误
第7题
有关沟通中，下列说法正确的是()
A.鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式的渠道
B.小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务
C.全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡
D.各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的
第8题
以下不属于非正式组织的特性是（)
A.组织的建立以人们之间具有共同的思想、相互喜爱、相互依赖为基础,是自发形成的。
B.组织最主要的作用是满足个人不同的需要。
C.这种组织一经形成,会产生各种行为规范,约束个人的行为,这种规范可能与正式组织目标一致,也可能不一致甚至相抵触。
D.分担角色任务,形成人们之间关系的层次。
第9题
梅奥的霍桑实验经历了8年时间，得到了大量的第一手资料，也成为了管理史上一个非常著名的案例，该实验的主要结论有：
A.职工是“社会人”
B. 企业中存在非正式组织
C. 职工是“经济人”
D. 新型的领导能力在于提高职工的满意度
第11题
下列对非正式沟通认识正确的是（）
A.非正式沟通只会起到负面作用
B.只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C.只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的
D.非正式沟通现象越多，组织的效率越低
