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[判断题]

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,出站复位口揭示统一使用蓝底白字及出站引导图标。()

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第1题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,验证区域设置出站复位口,进出通道不分开,复位人员由验证台人员兼任;复位口通道间距90厘米。()
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第2题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》(南铁客〔2020〕69号)中规定,为确保车站用电安全,每个固定插座外接电器功率不超过()W。

A.1200

B.1500

C.1800

D.2000

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有()。

A.出站方向标志

B.站名标志

C.站名牌

D.广告牌

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》由()等部分组成。

A.高铁大型车站服务质量规范

B.普速大型车站服务质量规范

C.普速小型车站服务质量规范

D.高铁小型车站服务质量规范

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第5题
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括:()。

A.持有效经营许可

B.明码标价

C.盈利

D.提供发票

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员()信息。

A.姓名

B.职务

C.工号

D.照片

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站高铁快运营业场所有施封钳等包装工具,有专用箱、()、锁等包装材料。

A.集装袋

B.集装箱

C.集装包

D.集装化

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第8题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,文明服务中要求,佩戴的外露饰物款式简洁,限()。

A.手表一只

B.戒指一枚

C.女性还可佩戴发夹、发箍或头花

D.一副直径不超过3毫米的耳钉

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站按规定配备()等安全检查设施设备,正常启用,显示器满足查验不同危险品的需求。

A.危险品检查仪、安全门、危险品处置台、手持金属探测器、防爆罐

B.危险品检查仪、安全门、危险品处置台、手持金属探测器

C.危险品检查仪、安全门、手持金属探测器

D.危险品检查仪、安全门

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第10题
《铁路旅客运输规程》中,支付运输费用,当场核对车票,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别是旅客的基本义务。()
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第11题
《铁路旅客运输规程》规定,一般旅客可免费携带品的重量是()千克。

A.10

B.15

C.20

D.25

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