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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站按规定配备()等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。

A.危险品检查仪、安全门、危险品处置台、手持金属探测器、防爆罐

B.危险品检查仪、安全门、危险品处置台、手持金属探测器

C.危险品检查仪、安全门、手持金属探测器

D.危险品检查仪、安全门

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站高铁快运营业场所有施封钳等包装工具，有专用箱、()、锁等包装材料。

A.集装袋

B.集装箱

C.集装包

D.集装化

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》由()等部分组成。

A.高铁大型车站服务质量规范

B.普速大型车站服务质量规范

C.普速小型车站服务质量规范

D.高铁小型车站服务质量规范

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第3题

按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括：()。

A.持有效经营许可

B.明码标价

C.盈利

D.提供发票

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第4题

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，验证区域设置出站复位口，进出通道不分开，复位人员由验证台人员兼任;复位口通道间距90厘米。()

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员（)信息。

A.姓名

B.职务

C.工号

D.照片

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第6题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，文明服务中要求，佩戴的外露饰物款式简洁，限()。

A.手表一只

B.戒指一枚

C.女性还可佩戴发夹、发箍或头花

D.一副直径不超过3毫米的耳钉

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第7题

《铁路旅客运输办理细则》中规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，站车应一视同仁，按无票处置，应补收票款并加收票款。()

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第8题

《铁路旅客运输办理细则》中规定，可以按()发售学生票。

A.旅客指定的远径路

B.近径路

C.由直达列车的远径路

D.换乘次数少的远径路

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第9题

《铁路旅客运输规程》中，旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具()或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天。

A.单位证明

B.公安证明

C.医疗单位证明

D.居委会证明

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第10题

《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，旅客在中途站领取其托运的行李时，应退还()。

A.退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程按起码里程计算

B.退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程退还全部运费

C.开具退票证明书退还全部运费

D.开具客运记录退还相应运费

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第11题

按照《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，动车组列车晚点15分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息。()

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