题目内容
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[单选题]
呼叫中心的任务是()。
A.通过有效解决疑难和问题来使客户满意
B.提醒生产部门及时供货
C.向客户传达各种商品信息
D.协调企业各个部门的工作
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A.通过有效解决疑难和问题来使客户满意
B.提醒生产部门及时供货
C.向客户传达各种商品信息
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A.呼叫中心是一个促进企业营销，并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
B.呼叫中心是围绕客户采用CTI技术建立起来的客户关照中心
C.呼叫中心实现了销售自动化
D.呼叫中心对内通过Internet联系客户数据库
A呼叫中心
B客户关系管理
C数字化社区系统
D安防系统
A.社会意识
B.社会存在
C.上层建筑
D.经济基础
E.阶级压迫
A、训练眼、脑、手的有机配合。
B、学会协调观察、理解、表现三者之间看似简单而实际操作中却会出现种种难题的任务。
C、解决工具、材料、技法等层面的问题。
D、通过表达对对象的感受，通过其独特的造型手段和形式语言，传达作者竭力追求的精神内涵。
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库
