题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客在银泰门店购买商品,如有退换货需求,可到就近银泰门店的“顾客中心”进行办理,无需承担额外费用。这是银泰什么承诺()
A.随心所欲购物
B.60天无理由退换货
C.购物跨门店退换货
答案
C、购物跨门店退换货
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A.随心所欲购物
B.60天无理由退换货
C.购物跨门店退换货
C、购物跨门店退换货
A.对商品安全性能的需求
B.对商品消费便利的需求
C.对商品审美功能的需求
D.对商品社会象征性的需求
案例10-3 泰科·贝尔的广告
泰科·贝尔1994年在快餐连锁店排名第四,然而,它的收益不断下降。1997年,连锁店在一次谈话性的电视节目中播放了一则广告:一只饥饿的小狗,用西班牙语表述“我想要一些泰科·贝尔”,从此泰科·贝尔声名鹊起,这只小狗打动了18~35岁顾客的心弦。连锁店大量生产和推出了给人印象深刻的相关商品,诸如有小狗图案的T恤衫、杂志、帽子和会说话的洋娃娃,而且这也为泰科·贝尔增加了收益。小狗形象促进了泰科·贝尔的销售,在1997年上升了4.3%,同时,连锁店年终的销售额为45亿美元。
请问:
泰科·贝尔的这一广告成功说明了什么问题?
A.有大量需求却不为社会接受的产品易于网上销售
B.大量受压抑的需求是色情照片在互联网早期极受欢迎的原因之一
C.如果匿名购买对顾客很重要,则此商品易于成功
D.某些节育用品和关于宗教,医学的文化商品,由于用户不好意思在网上留下购买记录而难于销售
E.待售品的成功取决于需求水平和社会接受水平