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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

若顾客觉得红星美凯龙看到的同款产品买贵了，要求商场给予5被退差的承诺，则他需要满足什么条件（）

A.同城同类型商场同等交易条件

B.自交付定金的7天内

C.样品、特价品、特殊定制商品、进口商品除外

D.能提供有效购物凭据复印件

答案

AC

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更多“若顾客觉得红星美凯龙看到的同款产品买贵了，要求商场给予5被退…”相关的问题

第1题

红星美凯龙向顾客提供真实的商品信息（），确保商品符合国家法律法规规定的产品质量标准，并对因商品质量而产生的异议或投诉承担法律法规规定的责任

A.不误导

B.不欺诈

C.不全面

D.不明确

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第2题

顾客在红星美凯龙商场购物，与商户产生了纠纷，可以通过以下哪些途径进行维权（）

A.商场服务台

B.市场监督管理局

C.商场所在社区

D.法院

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第3题

在红星美凯龙《客诉处理管理规定》中，高风险客诉处理原则为（）

A.符合法律法规及公司管理规范要求

B.坚持及时、客观、公正的处理原则

C.维护顾客合法权益与公司品牌声誉

D.首问负责，不卑不抗

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第4题

可以在浅色底的情况下使用反白的红星美凯龙logo（）

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第5题

红星美凯龙《明码实价管理规定》中“明码”的关键词定义为（）

A.计量单位

B.品名

C.产地

D.数量

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第6题

退单过程的应急处理方法（）

A.当系统出现问题，无法在线上操作30天无理由退货流程时，商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作，线下操作的要求与上述一致

B.遇到系统无法操作，大促期间特别繁忙等情况时，可采取线下操作方式，待系统恢复后再补发线上流程

C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况，请商户与顾客协商后补偿相应金额

D.执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿

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第7题

有哪些产业选择了咱大角鹿（）

A.万科

B.保利地产

C.红星美凯龙

D.银泰置地

E.嘉泰集团

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第8题

《红星美凯龙商品信息标注规范—建材篇2018.07修订》中，楼梯内不规则弯头的规格在标价签中应标注为（）

A.内径半径

B.外径半径

C./

D.弯头宽度

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第9题

红星美凯龙规定中，对于高风险商户的信息排查主要包括（）

A.客诉情况排查

B.资质合规排查

C.个人行为排查

D.工厂情况排查

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第10题

根据《红星美凯龙商品信息标注规范--材质篇2018.07修订》，以下材质名称在标价签的标注中规范的是（）

A.乌金木

B.奥古曼

C.野按

D.浅黄榄仁

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第11题

定销货单备注栏不得随意备注超出红星美凯龙服务承诺及品牌官方售后服务范围以外的内容，不得填写超出商户服务能力范围以外的内容（）

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