发现游客身体不适时导游人员应（)。

A、及时给客人服用药物

B、劝其继续随团游览

C、劝其回家

D、劝其尽早就医并多休息

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第1题

导游人员在带团时应该确立自己的主导地位，所以带团过程中应该（)。

A.始终说一不二，坚持自己的立场不妥协

B.热情待客，换位思考，多为游客考虑

C.讲解过程中主动积极，不能让游客提出问题

D.树立威信，善于“驾驭”

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第2题

乘客身体不适时，应协助乘客拨打急救电话，并采取相应的急救措施。（)

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第3题

旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该()。

A.让游客自行与店方联系

B.婉言劝阻

C.请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作

D.可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

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第4题

2006年9月14日，北京某旅行社在报纸刊登的广告中明确说明“金秋特色中老年专列”团，明确了组团对象为中老年人。

于先生夫妇二人及其他6人与该旅行社签订了旅游合同，参加旅行社组织的西安、九寨沟、黄龙、成都等旅游景点12日游，旅游费每人2850元。旅行社向于先生等游客下发了健康调查表，但出发前未收回。因该团游客多为中老年人，旅行社在报纸刊登的广告中称“全程陪同保健医护”，并在向游客下发的“出团通知”中承诺有随车医生负责列车上的健康咨询及紧急救助。

2006年9月20日，老年旅行团游览九寨沟。当晚8时许，于先生感觉身体不适，因吸氧后仍未缓解，于先生在他人陪同下乘坐出租车到九寨沟县医院漳扎镇分院就诊。于先生被初步诊断为高原反应、糖尿病、心脏疾患，病情有所缓解后转院治疗。在送往九寨沟县医院途中，于先生经抢救无效死亡。经诊断，于先生的死因为猝死。

在法庭审理过程中，与于先生共同旅游的游客孙某等人出庭作证，均证明在旅行过程中未见到随团医生；游览九寨沟时，导游没有随同，行程安排不合理，导致游客过于劳累；出团前，旅行社没有将下发的健康调查表收回；于先生的身体出现不适后，导游未及时安排他到医院就诊，延误了治疗时间。

问：法院应如何判决？

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第5题

“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的标志作用。()

“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的标志作用。（)

A.正确

B.错误

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第6题

“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的价值”。这句话表明了导游服务的（)作用。