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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于（)。A当团队的存在主要是为了满足客户的需

利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于()。

A当团队的存在主要是为了满足客户的需求时

B当团队的存在主要是为了满足股东的需求时

C当团队的存在主要是为了满足员工的需求时

D当团队的存在主要是为了满足任务的需求时

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第1题

确定团队绩效考核维度的方法有（)。A组织绩效目标B客户关系图C工作流程图D业绩金字塔

确定团队绩效考核维度的方法有()。

A组织绩效目标

B客户关系图

C工作流程图

D业绩金字塔

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第2题

当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（)。A工作流程图法B组织绩效目

当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用()。

A工作流程图法

B组织绩效目标法

C业绩金字塔法

D客户关系图法

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第3题

所谓测评要素是指测评内容的（)，确定出测评的内容到底有哪些。

A.绩效统计

B.细化条目

C.数量分析

D.结果描述

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第4题

利用评价中心进行测评的首要工作是()

A.明确测评目的

B. 进行职位分析

C. 确定测评指标和标准

D. 选择合适的测评方法

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第5题

确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（)。A团队绩效目标B业绩金字塔C角色－业绩矩阵D工作职责

确定团队成员个人绩效考核维度的方法是()。

A团队绩效目标

B业绩金字塔

C角色-业绩矩阵

D工作职责表

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第6题

实施团队绩效测评时应注意（)：A绩效测评必须赢得团队成员的关注和认可，团队成员需要充分理解测

实施团队绩效测评时应注意()：

A绩效测评必须赢得团队成员的关注和认可，团队成员需要充分理解测评系统

B确保团队的战略和组织战略保持一致

C确保团队绩效测评的目的是解决问题，提高团队工作业绩

D测评系统应充分考虑客户的意见

E测评系统应详细描述每一位团队成员的工作

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第7题

（)就是在人事测评活动中，最常用的就是把被测评者的（)与（)进行比较，以确定其素质水平。

A.考核

B.评定

C.特征行为

D.绩效规定

E.某种标准

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第8题

效度系数在人事测评中有较广的应用。一方面，它可以提供信息，帮助做出决策; 另一方面，它可以帮助从测评分数确定今后的绩效情况。()

效度系数在人事测评中有较广的应用。一方面，它可以提供信息，帮助做出决策; 另一方面，它可以帮助从测评分数确定今后的绩效情况。（)

A.正确

B.错误

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第9题

下列有关对素质测评表述不正确的是()。

A.素质测评必须以某一行为事实为依据

B.素质测评是对主体工作前条件的分析与确定

C.素质测评实质上就是素质测量

D.素质测评与绩效考评是等同的

E.素质测评可以为人事配置提供科学依据

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第10题

所谓数量式标度是指直接以()来揭示测评标志水平变化的一种刻度。

A.约谈

B. 测评

C. 绩效

D. 分数

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第11题

和一般的（)方法相比，（)绩效评估系统不仅是方法上更全面，同时其目标更在于对员工的（)。

A.绩效测评

B.绩效评估

C.360度

D.培养上

E.发展上

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