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[多选题]

生鲜理赔不受理范畴()

A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回,客户若执意要求,在外包装完好情况下发生的损坏

B.时效内到件, 快件到后外包装破损好,有拆动痕迹,物品遗失

C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路,客户坚持寄递的,在外包装完好情况下发生的损坏,客服引导其联系寄方客户(卖家)处理

D.外包装完好,包装不规范(包括内包装和外包装),比如螃蟹未放冰袋,或者樱桃包装不符合公司发运要求

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第1题
快递生鲜理赔业务来源有哪些()

A.主动理赔

B.被动理赔

C.商服理赔

D.共责理赔

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第2题
坚守主业:始终坚持以生鲜快消为核心主业;强化到店和到家的能力()
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第3题
门店的系统物耗分为()和

A.低值易耗品

B.生鲜类物耗

C.非生鲜类物耗

D.低值耐久品

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第4题
陪同、了解检查性质及相关信息,下列哪些是正确的()

A.看抽检人员证件、拍照、留电话

B.委托抽检单位、检测机构名称

C.检测项目(生鲜快检、定量)、判断标准,快检设备名称/型号

D.结果公告时间、形式,在何渠道公布

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第5题
以下属于商务件的按托寄物类型的是()

A.文件类

B.生鲜类

C.药品类

D.3C产品类

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第6题
关于生鲜类商品,消费者申请了优鲜赔服务后商家需要在多少分钟内提供审核结果()

A.60分钟

B.100分钟

C.120分钟

D.200分钟

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第7题
关于上门派件描述正确的是()
A.按要求携带快件:1KG以内快件须入包,3KG以下体积较小的快件尽量入包,背包须随身携带,不能入包的快件应妥善捆扎携带,并确保在自己的视线范围内B.优先派送生鲜或网点特殊安排的快件C.所有快件必须要求本人签收,未经客户同意,不得由他人代签或放在客户的门卫、前台、快递柜、代收点等D.生鲜、代收货款、保价、贵重物品的快件不能发门卫、前台、快递柜、代收点等
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第8题
生鲜商品的促销根据商品鲜度的变化,随时进行打折销售,原则上不保留库存。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
鲜花不属于生鲜件()
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第10题
()年,易果生鲜网成立,生鲜农产品开始在网上交易。

A.2000

B.2005

C.2010

D.2015

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第11题
易果生鲜发布生鲜购买硬件命名为

A.易果划划

B.易果达达

C.易果点点

D.易果碰碰

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