如果结果不匹配，请 
更多“提高客户忠诚度的关键因素包括（)。A.集中锁定客户范围B.提…”相关的问题
第3题
以下关于交叉销售功能的认识，哪一项是欠妥的？()
A.交叉销售能提高客户的转换成本，增加客户的忠诚度
B.交叉销售能提高客户感知价值，增加客户的满意度
C.交叉销售通过增加客户的购买量，发掘现有客户潜力，从而提高客户盈利性
D.交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标
第5题
员工参与的功能包括（) 。
A.保障劳动者权益，建立和谐的劳资关系
B.提高员工忠诚度、满意度和个人成就感
C.激发员工潜能，提高工作效率
D.将民主的生活方式延伸到劳动关系的每个领域
第10题
提高顾客满意的意义有____A忠诚的顾客是服务组织利润的主要来源B顾客的价值在于与组织保持长期
提高顾客满意的意义有____
A忠诚的顾客是服务组织利润的主要来源
B顾客的价值在于与组织保持长期关系的终身价值
C忠诚的顾客给予组织的利益
D客户忠诚度还会增强组织员工和投资者的自豪感和满意度
第11题
对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强，它们包括()。
对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强，它们包括（)。
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A、促使他们购买相关产品
B、增加购买数量及频率
C、请他们介绍新的准客户
D、维持这些客户对企业的忠诚度
