题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户用移动号码来电表示想查询下公司的铁通座机是不是欠费了,正确的处理方式是()
A.让客户提供号码,在左侧信息栏输入3位数区号(去掉0)+7位数号码查询
B.可引导铁通专席查询
C.铁通固话没有服务密码,所以得引导客户用本机来电查询,不接受按流程不满处理
D.让客户提供座机号码后验证服务密码查
答案
C、铁通固话没有服务密码,所以得引导客户用本机来电查询,不接受按流程不满处理
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