首页 > 工商管理

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在服务营销新增加的3个P中，人的要素包括两方面的内容，它们是()

A.服务企业的员工

B.服务企业的管理者

C.政府监管人员

D.顾客

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“在服务营销新增加的3个P中，人的要素包括两方面的内容，它们是…”相关的问题

第1题

在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是()

A.物质环境

B. 企业形象

C. 价格

D. 信息沟通

点击查看答案

第2题

服务营销新增加的3个P是指()

A.有形展示

B. 人员

C. 计划

D. 过程

点击查看答案

第3题

服务创新战略有____种实施方式A发展和提供新服务B在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服

服务创新战略有____种实施方式

A发展和提供新服务

B在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服务要素的作用

C将顾客关系中的产品要素转变为服务要素，为服务进一步增加无形的含量，使解决问题的过程变为一种全新的体验

点击查看答案

第4题

一家餐厅的外观往往能体现餐厅的定位和风格是服务营销组合要素中的()。

A.促销

B.人

C.有形展示

D.过程

点击查看答案

第5题

营销沟通组合在服务营销中的特殊作用包括()。

A.明确服务定位与展示区别

B.增加服务人员和服务后台运营的作用

C.通过营销沟通内容增加服务价值

D.有助于顾客参与服务生产

点击查看答案

第6题

顾客满意度的生成要素包括（)。

A.组织文化

B.营销活动

C.服务

D.后台支持

点击查看答案

第7题

在SLP的要素分析中，P代表()。

在SLP的要素分析中，P代表（)。

A.产品

B.数量

C.时间

D.生产路线

点击查看答案

第8题

职位评价计点法的量化报酬要素衡量尺度包括（)步骤。

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

点击查看答案

第9题

营销中的6P'S是在4P'S的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指（)。

A.产品策略

B.公共关系

C.政治权力

D.促销策略

点击查看答案

第10题

旅行社客户关系管理系统中的营销自动化子系统包括（)。

A.市场分析子系统

B.服务自动化子系统

C.旅游资源数据库

D.销售流程及管理自动化

点击查看答案

第11题

O2O营销模式的要素主要包括

A.O2O电子商务平台

B.线下实体商家

C.消费者

D.在线支付

E.资本

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-1 湘公安备案43019002002173号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）