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第3题
近期门店深夜班菜品经常估清较多，导致很多菜品点不了，顾客很不满意，其根本原因是（分值：5分）（）
A.白班生意太好
B.后堂经理抽查库管工作不到位，库管开货未做到合理化，预计不准确
C.值班经理与白班经理的工作交接差
D.服务员服务不够细心
第5题
客户胡巴在浏览链家网时，发现有套房子已经租掉半个月了，那么他可以通过哪些途径进行举报（）
A.电话举报：全国统一举报电话1010-9666转7，工作时间周一至周五9:00-19:00，周六日节假日9:00-18:00
B.PC举报：登录链家网www.lianjia.com，在房源详情页经纪人信息上方链家编号处点击 举报， 进入举报页面选择举报原因
C.手机举报：登录链家app，在房源详情页底部点击举报该房源，进入举报页面选择举报原因
D.实体举报：到附近链家门店向商圈经理举报
第9题
2005年5月27日，张某通过手机发短信给生意伙伴王先生，短信中说：“我急需用钱，请你先预支货款3万元，并将钱汇到
我银行卡里。”王先生随即将钱汇给了张某。一个星期后，王先生再次收到张某的短信：“你上星期汇的3万元预付款太少了，你再汇2万元吧。”王先生又再通过银行预支货款2万元。因都是短信来往，两次汇款王先生都没有索要收据。此后，因张某一直没提过上述预支款的事，而且也未向王先生发货，王先生产生了警惕，于是向张某催货。但一直索要未果，于是在2005年6月20日将张某起诉至当地法院，要求其发货或归还其5万元钱，并提交了银行汇款单存单两张作为证据。但张某虽承认收到王先生两次汇款5万元，但却坚称这是王先生归还以前欠她的货款。
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案例问题：
第10题
开封菜快餐与知名的ZF宝手机支付公司合作，通过该手机支付APP点餐可以享受指定的鸡排堡的八折优惠。这是属于（)。
A.特殊用户专业化
B.销售渠道专业化
C.垂直专业化
D.产品特色专业化
