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第2题
柜面经理事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错时，客户已经不在现场，经查明属实的，除（）的，可以不用追回客户回单或存折，直接进行抹账处理。对于其他差错，柜面经理则应通过（）方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时，当面向客户做好解释，再经运营主管审批后，通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在特种转账凭证和正确交易的业务凭证上签字确认。
A.记账串户
B.少记存款
C.多记取款金额（无需重记取款的）
D.错账冻结
第3题
以下哪项业务不需营业主管授权？（）
A.紧急折取款
B.金额在10万元以上（含10万元）、50万元以下（不含50万元）的个人存款证明
C.办理批量开户
D.现金跨行汇款金额在20万元以上（含20万元）
第6题
下列关于理财业务办理说法正确的是（)。
A.一般情况下，理财业务可由他人代为办理
B.末满18岁，可以由监护人代为加办我行理财类业务账户
C.只要客户确认产品风险，可以购买超过与自己风险承受能力
D.客户填写的单证，我行和客户双方均应留存
第9题
对于规定金额以上或满足一定条件的挂失业务必须通过规定方式进行核查以加强风险控制。满足事后核查的条件有：规定存款金额（外币按当日我行对外公布的中间价折算）以上；办理书面挂失/损坏换卡申请时密码遗忘，不输入取款方式办理；卡/折丢失或凭证损坏/失磁，手工输入户口号办理密码挂失。（）
