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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

为旅客办理值机手续，未做到人证对验，会造成与危险相关的后果（）

A.冒名顶替，没有安全隐患

B.会在本站导致旅客被拒绝出境或在对方站被拒绝入境

C.容易造成错乘，造成飞行安全隐患

D.冒名顶替，造成飞行安全隐患

答案

BCD

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第1题

网拆旅客来柜台办理值机手续，直接为旅客打牌就行（）

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第2题

以下哪些情况，志愿者需引导旅客需前往人工值机区办理值机手续（）

A.旅客有购票短信，但是设备显示未查询到航班（所购机票可能为代码共享航班无法自助值机）

B.已网值旅客想重新选座，设备无法操作

C.特殊航线（乌鲁木齐航班）（受防疫政策影响，无法办理自助值机）

D.中联航旅客自助设备提示所购机票不支持自助值机，请前往人工柜台（中联航无免费手提行李额舱位（I/Z/U舱），不支持自助值机）

E.旅客有特殊座位需求（如紧急出口座位或锁座）

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第3题

通程值机：指始发站为旅客办理两个航段（或多个航段）的值机手续，行李直挂到目的站，旅客在中转站只需要进行乘机手续的确认（）

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第4题

旅客前往K柜台办理值机手续,联合航空工作人员看到旅客黄色的爱心手环，马上迎上来。说：“我看到您带的爱心手环，因此不用排队，我直接帮您快速办理值机手续”请问员工对爱心手环认知是否正确（）

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第5题

VIP、头等舱值机柜台岗位职责是：为 VIP 办理登机手续，了解 VIP 身份、级别、接待安排等情况，查验证件，做好记录，将办理的情况报商调中心；为头等（公务）舱旅客办理登机手续（）

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第6题

非通程值机：指始发站只为旅客办理始发站到中转站单一航段的值机手续，行李运输至最终目的地，旅客在中转站需要重新办理乘机手续（）

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第7题

北京大兴机场国际出发旅客在机场（）层（）值机岛办理值机手续

A.三；C

B.四；C

C.三；D

D.四；D

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第8题

国航由BCS代理，国内旅客主要在哪个值机岛办理值机手续（）

A.3层M岛

B.4层A岛

C.4层K岛

D.4层H岛

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第9题

关于特殊需求的旅客，下列说法正确的是（）

A.外带呼吸机提前72小时申请

B.吸氧旅客提前48小时申请

C.提前4小时办理值机手续

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第10题

值机员办理值机手续后，使用手机拍照留存旅客核酸检测结果报告图片，航班结载后值机员将照片发至业务保障群（）

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第11题

测温员在服务区域入口等关键位置需做到（）

A.对进入服务区域的全部人员第一时间进行体温测量并记录

B.为旅客提供必要的手部清洁消毒产品

C.在贵宾区入口査验北京健康宝，对北京健康宝状态显示异常的人员进行劝离，不允许其进入航站楼

D.对未佩戴口罩的旅客视而不见

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