题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些是客户沟通中的话术禁忌（）
A.无目的的重复提问客户
B.打断客户说话
C.反驳客户观点
D.赞同客户的消极面
答案
D、赞同客户的消极面
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.无目的的重复提问客户
B.打断客户说话
C.反驳客户观点
D.赞同客户的消极面
答案
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A.嘲笑、讽刺、顶撞、辱骂、指责、挑衅等行为
B.线下使用其他手段报复客户，如电话短信骚扰辱骂等行为
C.泄露机密信息（用户详细信息、内部数据、内部处理信息、外包公司名称、企业架构等）
D.非沟通必要性的引导客户流程外的法律指引
A.如果我没有理解错的话，您是担心......
B.我是否可以这样理解，您觉得真正的问题是……
C.从另外一个角度来看，这个问题是......
D.您觉得哪个方案更适合您呢？
A.拥有众多休闲娱乐购物点，在家就能逛商场
B.乐高套装中第一次出现的手动扶梯，真的可以上下转动
C.让小朋友学习新的拼搭结构和技巧
D.和小朋友一起角色扮演，锻炼孩子的社交沟通能力
A.沟通中客服出现人身攻击客户
B.利用公司账户给自己充值优惠券及红包
C.沟通中客户拨打错电话要求同事帮其转接对应部门，客服拒绝服务让客户自己重新拨打
D.沟通中出现语气生硬，服务态度机械冷淡
A.问概念、问愿景、说标准、说需求
B.问概念、问标准、说优势、说愿景
C.问概念、问需求、说标准、说产品
D.问概念、问愿景、说优势、说标准
