对于收入分配的边际生产率理论,主要存在两种异议:(1)在现实世界中,我们看到一些在观察者眼里应该获得同样报酬的生产要素在收入上却存在很大的____________;(2)许多人___________认为收入分配的边际生产率理论给出的是对收入分配的___________判断。
A.《试乘试驾协议书》
B.《交车检验表》
C.《保有客户信息卡》
D.《客户来店量监控表》
A.应继续和洽谈客户交谈,不接电话,避免洽谈客户不满意
B.应继续和洽谈客户交谈,把电话挂掉,避免洽谈客户不满意
C.应优先接听电话,并事先向洽谈客户致歉
D.应优先接听电话,把洽谈客户丢在一边
A.与客户是平等的
B.增值的,为客户提供更多基于产品之上的咨询服务
C.乞求的,请客户给个订单吧
D.顾问式的,引导客户用更好的、性价比更高的产品或方案来满意需求
Allison热带风暴
2001年6月,Allison热带风暴袭击了北卡罗莱纳和奥普迪玛空气滤波器公司(Optima Air Filter Company)。许多雇员的家被毁,该公司发现其必须雇佣大约3套全新的工作人员来轮班工作。问题是“老人”非常了解自己的工作,以至于过去没有人操心为他们编写职位说明书。而当将近30名新雇员来替代这些“老人”的位置时,他们应当做什么和应当如何就不太清楚了。
这次风暴对于该公司在其他州的客户来说很快就成了旧闻,他们要买滤波器。该公司没有什么可推脱的,总裁菲·曼感到自己智穷才尽。他有大约30名新雇员、10名老雇员以及一个元老级的工厂主管梅贝林。他决定见见来自当地大学商学院的顾问琳达·洛。她立即让那些老雇员填写工作问卷,列出他们所有工作职责和任务。紧接着便出现了争执:菲尔和梅贝林认为这些老雇员在夸大自己的工作职责,想让自己显得更重要一些;而这些老雇员则强调说,这个工作职责和任务清单如实地反映了他们职责和任务。这时,客户强列要求得到他们所订的滤波器。
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