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[判断题]

一年期净息还款4.86%活动中,若客户已获得优惠券在使用期间内,限量额度领取完毕后,本券将暂时失效。再次释放额度时,本券是否可恢复生效()

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第1题
额度授信合同期限已到期,单项贷款合同到期,客户还款困难的,可以允许展期,展期协议中调整贷款利率为4倍一年期贷款市场报价利率(LPR)()
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第2题
农户贷款还款方式根据贷款种类、期限及借款人现金流情况,可以采用分期还本付息、分期还息到期
还本等方式。一年期以上贷款可以采用到期利随本清方式。()

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第3题
哪些情况可以为客户申请费用调整()

A.客户已主动还清账户全部欠款,但未操作分期提前还款而产生的分期手续费、违约金及利息等费息

B.客户办理剩余全部金额提前还款,需收取一期未出账单手续费,客户不接受强烈要求调整

C.宽限期还款

D.客户反映账单未收到,要求调整费息的情况,查询客户当前账单形式为电子账单,且电子邮箱地址为空时

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第4题
下列有关国债正确的有()

A.国债质押贷款还款方式为按月付息,到期一次性还本

B.客户申请对其已开立的储蓄国债托管账户进行销户的交易,仅能通过柜面办理

C.凭证式国债起息日是购买日

D.客户可以通过柜台将名下的国债转让给直系亲属

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第5题
5.320.正常利息指正常还款期限内贷款本金产生的贷款利息,分为已结息利息和未结息利息()
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第6题
客户持我行一年期大额纸质存单,(假设存单利率4%),开户金额30万元,到期日2020年3月28日,客户于2020年4月8日办理销户,按照个人存款政策调整,需进行手工补息,下列哪项计算补息公式正确()活期利率0.03%

A.30万*3*4%/360-30万*3*0.03%/360

B.30万*4*4%/360-30万*4*0.03%/360

C.30万*10*4%/360-30万*10*0.03%/360

D.30万*11*4%/360-30万*11*0.03%/360

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第7题
宅抵贷还款方式()

A.等额本息

B.等额本金

C.阶梯还款(优质客户)

D.先息后本(优质客户)

E.以上皆可

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第8题
客户陈女士,第七个保单年度中,附加智悦人生提前给付重大疾病保险(2017)基本保险金额28万元,附加智悦人生一年期定期寿险基本保险金额28万元。若陈女士决定申请部分领取现金价值2万元,则附加智悦人生提前给付重大疾病保险(2017)基本保险基本保额变为(),附加智悦人生一年期定期寿险基本保险金额变为()

A.26万,26万

B.30万,26万

C.28万,26万

D.25.65万,26万

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第9题
未还清欠款,不同意还款及提供材料,强烈要求在还款前调整息费出单()

A.交易支持-疫情-征信调整

B.交易支持-疫情-逾期(注明前期已承诺调整)

C.求助-疫情-逾期

D.求助-疫情-协商还款

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第10题
客户反馈当时购买商品参与买二付一的活动,但是收到货后只有一件商品,以下客服处理正确的是()

A.优先在交易快照中核实购买时是否参与买二付一的活动,若参与,核实客户订单选择的数量是否为2件,若是2件,解释安抚物流漏发货,协调理赔券补偿

B.优先在交易快照中核实购买时是否参与买二付一的活动,若不参与,解释安抚客户购买时买二付一活动已结束,不认可转任务单跟进

C.优先在交易快照中核实购买时是否参与买二付一的活动,若参与,核实客户订单选择的数量是否为2件,若是1件,告知购买时数量选择有误

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第11题
信用卡一般免息还款期由()三个因素决定。

A.客户刷卡消费日期

B.第一全额还款

C.银行出立对账单日期

D.非现金交易

E.银行指定还款日期

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