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公共关系的危机处理最重要的平息危机。()

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第1题
总结调查,吸取教训也是公共关系危机处理不可或缺的过程之一。()
总结调查,吸取教训也是公共关系危机处理不可或缺的过程之一。()

A.正确

B.错误

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第2题
公共关系危机处理的原则有()。

A.快速反应原则

B.实事求是原则

C.人文关怀原则

D.主动通报原则

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第3题
以下属于公共关系危机处理的基本程序的是()。

A.表明公司态度和行为

B.分析情况

C.采取对策

D.召开新闻发布会

E.认真处理善后工作

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第4题
在公共关系危机处理时,应首先考虑公众的利益,多从顾客的角度考虑,减少双方面的损失。()
在公共关系危机处理时,应首先考虑公众的利益,多从顾客的角度考虑,减少双方面的损失。()

T.对

F.错

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第5题
政策应急功能实现的机制中,()是指当突发危机事件平息之后,通过制定相关政策,总结经验,寻找薄弱环节,加强培训和演练,形成有效的危机应对法制、体制和机制。

A.预警机制

B.化解机制

C.应对机制

D.反思学习机制

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第6题
危机管理是一种应急性的公共关系()。
危机管理是一种应急性的公共关系()。

A、正确

B、错误

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第7题
以下哪些外部原因可能会导致旅游公共关系危机的发生()

A.自然环境突变

B.公众误解

C.恶性竞争

D.顾客行为责任

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第8题
使组织面临公共关系危机的情况主要有()。

A.组织自身行为不当

B.突发事件

C.新闻界过分关注

D.失实报道

E.与公众发生冲突

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第9题
国际公共关系的发展又有了新的突破,它表现为:环境公共关系越来越引起人们的高度重视; 危机公共关系于问题管理已推向社会; 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容。()
国际公共关系的发展又有了新的突破,它表现为:环境公共关系越来越引起人们的高度重视; 危机公共关系于问题管理已推向社会; 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容。()

A.正确

B.错误

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第10题
在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时,为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于()。

A.进攻型公共关系

B.软维系

C.强化维系

D.硬维系

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第11题
作为一个国家所面对的危机就是指中央决策者面对这样一种场景重要的价值受到威胁,而且可以采取处理行动的时间十分有限,同时环境的变化具有高度的不确定性。持此观点的学者是()。

A.罗森塔尔

B.桑德里尔斯

C.斯特恩

D.拜楠德尔

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