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[主观题]

城市轨道交通服务人员应该选择和__________相符、与制服配起来很协调的发型。

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更多“城市轨道交通服务人员应该选择和__________相符、与制…”相关的问题

第1题

城市轨道交通服务人员在和说话时，应注意音量要适中，以______为标准。

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第2题

在城市轨道交通服务中，对服务人员的服务语言有哪些基本要求？

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第3题

对于城市轨道交通服务人员，良好的服饰礼仪不仅要着装合适，还要保证制服的______、清洁规范、挺括大方。

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第4题

城市轨道交通服务礼仪规定服务人员妆容应遵循什么样的原则（)。

A.淡雅

B.简洁

C.适度

D.庄重

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第5题

在城市轨道交通服务岗位上，服务人员除可戴手表外一般不宜佩戴（)

A.耳环、手链

B.手镯、项链

C.戒指

D.胸针

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第6题

关于城市轨道交通客运服务的特征，说法正确的是（)

A.服务时间的规律性

B.服务方式的多样性

C.服务对象的广泛性

D.服务对象的专一性

E.服务人员的不定性

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第7题

关于城市轨道交通客运服务的特征，说法正确的是()

A.服务对象的广泛性

B.服务方式的多样性

C.服务时间的规律性

D.服务人员的不定性

E.服务对象的专一性

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第8题

城市轨道交通服提供规范的内容有（)。

A.明确阐述服务业的质量特性

B.规定每项质量通特性的验收标准

C.明确设备设施的类型及数量

D.对服务设施设备、服务人员等服务资源的控制

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第9题

城市轨道交通企业应该根据乘客对城市轨道交通客运产品属性的重视程度、需求的满足程度及自身的实力和条件对不同的客运产品进行市场定位。()

城市轨道交通企业应该根据乘客对城市轨道交通客运产品属性的重视程度、需求的满足程度及自身的实力和条件对不同的客运产品进行市场定位。（)

T.对

F.错

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第10题

服务人员招呼别人时，应该（)。

A.手掌直立

B.掌心向下

C.掌心向上

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第11题

城市轨道交通系统的安全、速度、输送能力和效率与信号系统密切相关，以()为基础的列车自动控制系统已成为城市轨道交通信号系统的共同选择。

A.安全控制

B.运量控制

C. 质量控制

D. 速度控制

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