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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

预约准时完成率考核指标()

A.预约上门的时间至完成结单的内的这段时间

B.接单时间至完成结单的时间

C.接单时间至预约完成时间

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C、接单时间至预约完成时间

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第1题
云米考核哪些指标()

A.预约及时率

B.安装准时率

C.48小时完成率

D.投诉率

E.邀评率

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第2题
考核指标中包含()

A.预约及时率

B.准时完工率

C.准时上门率

D.差评率

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第3题
品控核心考核指标是()

A.上门及时率

B.工单完成率

C.工单客诉率

D.客户满意度

E.预约及时率

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第4题
首次预约上门准时率需要满足哪些条件才能达标()

A.考核完成订单

B.系统上首次操作预约成功的时间和完工日期一致

C.不允许出现改约

D.师傅在客户家现场APP返单

E.信息员PC电脑返单

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第5题
预约到当天的单据改约后不影响当日上门完成率()
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第6题
使用V帮手操作的,只要在预约时间段点击已上门就算作服务准时()
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第7题
天猫/苏宁接入服务单预约时需按照用户的需求上门时间准确预约,不可随意预约,预约不准确将会影响准时率的数据()
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第8题
上门准时率计算公式是()

A.预约时间和反馈完成同一天总量/完成总量*100%

B.首次预约时间和反馈完成同一天总量/完成总量*100%

C.改约时间和反馈完成同一天总量/完成总量*100%

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第9题
小米在米粉节重点考核哪些指标()

A.48小时完成率

B.投诉率

C.安装准时率

D.满意度

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第10题
八大履行项目第1项:遵守约定的上门时间,以下哪一种说法是错误的()

A.上门前一定要与顾客预约具体的上门时间,并准时上门

B.上门前要与顾客再次确认安装的相关信息,如顾客的地址、电话、产品型号、安装方式等

C.与顾客预约了12点上门,可以11点就上门,不要迟到就行,也无需和顾客提前沟通

D.到达顾客家,无人开门或接听电话时,需等待10分钟,务必发送短信,再移动到下一家

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第11题
师傅的考核3率是哪3率()

A.及时预约率、及时上门率、核销率

B.及时预约率、及时签到率、核销率

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