首页 > 其他> 其他

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户关系管理方法与技巧，包含客户关系管理和客户投诉处理方法和技巧，重在提高客户的满意度和

忠诚度。()

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客户关系管理方法与技巧，包含客户关系管理和客户投诉处理方法和…”相关的问题

第1题

下列关于客户关系管理的说法中正确的有()

A.以客户为中心

B.起源于“接触管理”理论

C.是一种企业战略管理理念

D.可操作性的管理方法和管理技能

点击查看答案

第2题

一个完整的客户关系管理系统一般包含______、______、______、______4个模块。

点击查看答案

第3题

MRPII的销售管理子系统中不包含客户关系管理。()

MRPII的销售管理子系统中不包含客户关系管理。（)

A.正确

B.错误

点击查看答案

第4题

客户关系管理方法中重点要做好哪些工作？

点击查看答案

第5题

客户关系岗位职务说明书应包含以下几个要素（)

A.工作环境

B.职责范围

C.管理结构

D.基本素质要求

点击查看答案

第6题

客户关系管理是一种现代的经营管理理念，包含一整套解决方案，是一套a 、操作系统软件b 、应用系统

客户关系管理是一种现代的经营管理理念，包含一整套解决方案，是一套

a 、操作系统软件

b 、应用系统软件

c 、功能软件

d 、数据库软件

点击查看答案

第7题

营销渠道优化的原因包括()。

A.最终客户不满意

B.存在许多客户的不满意

C.渠道费用持续上升

D.现有分销商不胜任

E.客户关系管理方法落后

点击查看答案

第8题

从方法论角度来看客户关系管理的解决方案，对于大多数行业和企业而言，在以客户为中心的业务流程分析思路中主要包含内容具有哪些共性？

点击查看答案

第9题

建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种

A.许可营销

B.会员制营销

C.病毒营销

D.延伸品牌

点击查看答案

第10题

关于客户关系管理的说法，错误的是（)。

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的

点击查看答案

第11题

客户关系管理系统与顾客忠诚系统两者内在统一，不可分离。（)

客户关系管理系统与顾客忠诚系统两者内在统一，不可分离。()

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-1 湘公安备案43019002002173号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）