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第3题
在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50%的失败率，《企业再造》一书的作者之一詹姆斯·钱皮曾警告说：“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作，拆毁不再对组织起支持作用的组织结构，但大部分的管理实践活动毫发未损，如果经理们的工作和风格毫无变化，重建的企业结构终将受到损害。”从这段话中我们可以得出企业流程再造失败的一个重要原因是( )。
A.未从关键流程入手进行再造
B.未注意实施新流程时的信息反馈，不断完善流程
C.未构筑一支优秀的再造队伍
D.未进行全面的再造，彻底打破原有的工作方式和程序
第4题
以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式的工作设计方法为A．企业再造工程B．工作丰富
以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式的工作设计方法为
A．企业再造工程
B．工作丰富化
C．工作扩大化
D．工作轮换
第6题
企业再造工程的程序包括
A.对原有流程分析，发现其存在的问题
B.设计新的流程方案，并进行评估
C.组织专家评价原流程设计的思路和方法
D.制定改进措施，形成再造方案
E.组织实施与持续改善
