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[多选题]

客房部的地位是()

A.是饭店建筑设施的主体部分

B.是饭店经营管理的重点组成部分之一

C.客房产品是饭店销售的主要产品之一

D.也是饭店营业收入的重要组成部分

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第1题
()作为饭店中的重要部门,在营业收入构成、服务质量、影响整个饭店运行等方面占有重要的地位。

A.客房部

B. 财务部

C. 保安部

D. 公关营销部

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第2题
虽然饭店人事部是选择人员的专门机构,但如何才能选到适合客房部工作的人,却是要由()来掌握的。

A.人事部经理

B. 客房部经理

C. 饭店总经理

D. 前厅部经理

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第3题
在饭店各个部门中,被称为“饭店橱窗”的部门是()。

A:餐饮部

B:财务部

C:前厅部

D:客房部

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第4题
饭店中两个主要的收入中心是餐饮部和()。

A.营销部

B. 前厅部

C. 客房部

D. 客务部

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第5题
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是()。

A.总机

B.前厅

C.客房部

D.前厅经理

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第6题
饭店客房部成本控制是指按照成本管理的有关规定和成本预算的要求,对成本形成的整个过程进行控
制,以使客房部的成本管理由主动的事后算账转为被动的防性管理。

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第7题
高塔中心是一座拥有300问客房的饭店。该饭店建于10年前,当时耗资12000000美元,而现在该建筑设施的市场价值估计为21000000美元。总经理估算一年向每间客房提供的服务至少价值2500美元。该饭店的一个强有力的竞争者对每间客房的定价为55美元。根据千分之一定价法,高塔中心饭店客房每晚的房价应是:()

A、$40

B、$70

C、$75

D、从给出的信息中不能确定

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第8题
负责饭店拾遗物品的保存和认领事宜的人员是()。

A:客房部经理

B:大堂副理

C:客房服务中心值员

D:前台接待员

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第9题
饭店的员工每天是要穿着统一规定的工服出现在岗位上的。一般来说,客房部统一负责酒店全体员工工服的储藏,洗涤,熨烫,发放与管理的。()
饭店的员工每天是要穿着统一规定的工服出现在岗位上的。一般来说,客房部统一负责酒店全体员工工服的储藏,洗涤,熨烫,发放与管理的。()

A.错误

B.正确

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第10题
一般来说饭店客房部借给客人的设备通常有加湿器,变压器,电动剃须刀等。()

一般来说饭店客房部借给客人的设备通常有加湿器,变压器,电动剃须刀等。()

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第11题
客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()

客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()

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