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[判断题]

奶卡后台设置的配送时间是产品的发货时间,一般情况是2天左右到货,具体以物流公司为准()

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第1题
关于后台填写的“配送准备时间”(Hangding Time/Fulfillment Latency),以下说法,不正确的是? ()

A“配送准备时间”不填写的话,系统默认值为2天(48小时)内需发货

B“配送准备时间”可以填写的单位是“天”数

C“配送准备时间”可以事先由卖家按实际情况填写修改

D“配送准备时间”指的是卖家发货后,到买家收到货物中间的允许时间

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第2题
以下哪些场景属于未按约定时间发货()

A.直播间内主播承诺10天内发货实际店铺无预售工具设置该订单成交后第3天发货

B.今年天气干旱,根桃晚熟,原本使用平台的预售工具说明在XX日发货但是到约定时间还发不了货在原有链接商详挂公告要延迟10天发货

C.订单成交后48小时内后台点击了发货在第72小时有了揽件记录

D.买卖双方在阿里旺旺上约定第四天发货双方都认可此约定时间

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第3题
无需中介仓库,货物间运输互不影响,运输时间较短是()的优点。

A.“送奶线路”型直接运输网络

B.直接运输网络

C.有配送中心的“送奶线路”型

D.有配送中心的运输网络

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第4题
该商品由有品配送发货,发货时间48H()
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第5题
客户一周前在易购购买的电视,延迟发货,客服知识库未查询到到货时间,此时应联系()终端确认电视到货时间

A.后台客服

B.物流

C.采销

D.财务

E.售后

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第6题
加芝士奶盖需要注意:外卖遇到客人点职人茶时加芝士奶盖时,应电话告知客人由于配送时间以及路程摇晃,芝士奶盖会融化,避免产生客诉()
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第7题
京东到家业务发货注意事项是()

A.捡货完成后要对手机串号、外包装拍照留存,防止骑手配送过程中造成破损或者顾客调包货品,需要判定责任

B.打印的三联小票,商家联自己留存。顾客

C.顾客如果要门店自提可以让已接单骑手取消订单,订单转为自配送,在要求时间内点【送货完成】即可

D.要注意顾客在订单里是否有备注其他信息,比如需要购买壳膜或者能不能送壳膜之类。在发货之前跟顾客沟通处理

E.骑手到店取货到离店不能超过10分钟。这里要注意的是要看着骑手点取货完成,否则有些骑手配送时间不够会故意延长取货时间,导致门店信用分被扣

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第8题
后台系统能设置最短的退货时间是()天。D

A.30日

B.20日

C.14日

D.15日

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第9题
订单分为哪两种()
A.预定单和即时单两种,即时单可立即配送并操作完成,预定单按照预定的时间进行配送(如果和其他订单时间有冲突,骑手需致电用户沟通是否可提前送达,或报备后台协调订单)B.预定单和即时单两种,即时单可立即配送完成,预定单和即时单一样送完直接点击送达即可C.预定单和即时单两种,没有区别
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第10题
康达公司是滨海市一家专业从事医药产品批发、零售的大型医药公司。其服务对象为滨海市及周边地区
近千家医院、药品零售店。同时,公司拥有注册会员10余万人。公司经营范围覆盖全国600家医药厂商,近6000种医药产品。公司大胆创新,采用国际先进的配送方式进行产品销售,并为此建立了统一的客户订单处理和仓储配送系统,以达到快速准确处理客户订单,快速配送的服务目标。

对于各类订单,公司采用统一的订单处理流程,将来自各地的购买订单,集中到订单中心进行处理,并由公司配送中心统一进行发货。公司建有一大型药品配送中心,是一个4层的建筑物,每层2000平方米。在配送中心一层,分别设有收货平台和发货平台,以及订单处理中心、管理部等。二层以上为药品存储区。配送中心在一层设有发货组,在存储区分别有仓库保管员及拣货员。配送中心使用一部货运电梯完成各楼层间的货物的转运、传递工作。公司目前的订单处理流程是:客户订单生成以后,由订单中心统一进行处理,在订单系统中生成发货单。配送中心接受到系统中的客户发货单后,在仓储系统中生成拣货单。拣货员按照拣货单在各楼层进行拣货,拣货完成后,将拣货单及拣货后的药品,送到一楼的发货组,进行包装发货。拣货员穿梭在各个楼层库位,平均每张订单的拣货时间为10-20分钟,工作量十分大。

由于公司销售规模的快速扩大,这种订单处理方式也暴露出来越来越多的缺点。拣货人员面对大量的客户订单,要一次次穿梭于各层的存储区;由于工作量大,出错的订单增加不少,电梯这时也成为一个制约拣货效率的瓶颈,拣货员和发货组不得不靠加班来满足日益增长的订单。

面对困境,公司的物流管理部门在经过多次考察分析以后,决定采取适应的改进措施,提高拣货效率,减少差错和工作量。

问题:请结合案例背景,描述并分析案例中配送中心所面临的问题,并请你运用有关仓储管理的知识,针对问题提出解决方案。

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第11题
如商户发生卡餐,第一时间联系配送经理、市场经理进行处理。不允许等到订单需要标记的时间点,再与上报处理()
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