题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
服务失误后，企业应对顾客进行充分的实质性赔偿，而不能只是象征性赎罪。()
服务失误后，企业应对顾客进行充分的实质性赔偿，而不能只是象征性赎罪。（)
A.错误
B.正确
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.错误
B.正确
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“服务失误后，企业应对顾客进行充分的实质性赔偿，而不能只是象征…”相关的问题
如果项目产品有较高购买力的顾客集团，同时项目企业具有充分的研发能力，其基本战略最好选择()
A、成本领先战略
B、创特色战略
C、抓重点战略
T.对
F.错
A.内部因素分析
B.外部因素分析
C.顾客分析
D.渠道分析
在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是()。
A评估企业继续创造未来价值的能力
B评估企业业务过程运营的效率和效果
C评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业
D评估企业的产品或服务创造价值的方式
