题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当客户强烈要求取消当前在办的营销活动且无升越级意向时,我们只能给客户提供的方案是()
A.营业撤单
B.取消活动
C.中止活动
答案
A、营业撤单
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A.营业撤单
B.取消活动
C.中止活动
A、营业撤单
A.挽留
B.确认清楚直接取消
C.立即
D.24h
E.10个工作日
A.客户已主动还清账户全部欠款,但未操作分期提前还款而产生的分期手续费、违约金及利息等费息
B.客户办理剩余全部金额提前还款,需收取一期未出账单手续费,客户不接受强烈要求调整
C.宽限期还款
D.客户反映账单未收到,要求调整费息的情况,查询客户当前账单形式为电子账单,且电子邮箱地址为空时
A.有套餐降档至38元及以上意愿的全省客户
B.手机状态正常,除欠费停机、预销号、管理停机等,且营销活动允许套餐降档
C.营销助手有【零星】专席专用A-XX/B-XX/C-XX/D-XX的显示
D.人工台无权限的套餐符合上述条件均可转接
A.保持现在的流量档次*元连续三个月不变,一次性送*元话费
B.保持现在的流量档次*元连续两个月不变,一次性送*元话费
C.必须是客户表达降档需求后方可推荐,且不要主动提醒您可以在X月后来电取消业务
D.无需是客户表达降档需求后才能推荐,且不要主动提醒您可以在X月后来电取消业务