首页 > 公务员考试

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

服务流程的第一步为迎宾，迎宾又分为仪容仪表和打招呼两方面，请问其中打招呼包含哪些内容（）

A.眼神交流

B.与顾客握手

C.招呼语

D.盯着顾客眼睛一直看

答案

眼神交流招呼语

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“服务流程的第一步为迎宾，迎宾又分为仪容仪表和打招呼两方面，请…”相关的问题

第1题

服务标准流程有哪些（）

A.亲切迎宾

B.探寻需求

C.诚意推荐

D.试穿服务

E.促成交易

F.收银服务

点击查看答案

第2题

大堂经理要加强厅堂服务全流程管理，将服务贯穿于“迎宾→取号→识别→引导→分流→转介→送客”的全过程，杜绝接待客户不主动的现象（）

点击查看答案

第3题

新闻发布会的流程一般为：（)

A.会后活动

B.分发资料

C.效果评估

D.正式开会

E.迎宾签到

点击查看答案

第4题

迎宾员请客人就座的服务流程是（）

A.先客人、后主人；先上级、后下级；老年人优先，女士优先

B.先主人、后客人；先上级、后下级；老年人优先，女士优先

C.先客人、后主人；先下级、后上级；老年人优先，女士优先

D.先主人、后主人；先上级、后下级；老年人优先，女士优先

点击查看答案

第5题

营业前工作（）

A.查看商品变动报告、促销单，更换价格牌，迎宾前值班课长检查标签更换情况及特价商品扫描情况

B.签到

C.更换工装，并检查仪容仪表

D.着便装由员工通道进入卖场

点击查看答案

第6题

收银流程有主动沟通，迎宾环节欢迎用语完整，同时有微笑，迎宾此项即可得分（）

点击查看答案

第7题

门店大徒弟需要通过服务岗，收台岗，收银岗，迎宾岗，发完岗五个岗位的线上线下认证后，再能选拔为教练（）

点击查看答案

第8题

试驾过程中，主动为客户讲解演示说明以下配置亮点NFC车钥匙、遥控驾驶、云服务、远程启动、迎宾座椅至少（）项

A.1

B.2

C.30

点击查看答案

第9题

在运动大使工作流程中错误的是（）

A.清洁卫生

B.准备迎宾

C.交流感情

D.交接班

点击查看答案

第10题

以下哪些是迎宾岗位的流程（）多

A.站位迎宾

B.热情喊客/发单

C.介绍菜品

D.帮顾客拎拿物品

E.顾客入场

点击查看答案

第11题

每日营业流程包含以下哪些工作（）

A.亲切迎宾

B.游戏介绍

C.会员推荐

D.安全检查

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-1 湘公安备案43019002002173号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）