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[判断题]

现实冲击是指由新雇员对其工作所怀有的期望与工作实际情况之间的差异所引起的新雇员的心理冲击。()

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第1题
位于得克萨斯州奥斯汀的Trilogy软件公司是行业中成长最快的软公司之一,其中最近的收入达到1亿~2
亿美元。该公司为其特立独行的文化而感到自豪,其许多经营方式都不合常规,但在Trilogy的快速变化和激烈竞争的环境中却好像十分有效。 对雇员衣着没有什么规定、并且由雇员自定工作时间,雇员工作时间通常很长。我们愿意呆在一起(平均年龄26岁),无论是在有配置完善的厨房的办公室,还是在公司主办的各种活动以及去当地的舞蹈俱乐部等地方消闲,还是到拉斯维加斯,夏威夷等地去度假,他们总是在一起,像一个小社会,而且,他们形成了内部的行话,分享这个公司为时8年的传奇历史。雇员的工作职责很重,而且早就安排好了,通过长期的学徒过程形成了一种“马上就做”的工作态度。对新人职雇员进行几个星期的强化培训,这种培训叫做“Trilogy大学”。受训者将它描述为“更像是新兵训练中心而非企业学校”。就好像是用“救火皮带”在传送信息,期望新雇员将自己的专业技术和生命活力投人到所做的每件事情中,年仅28岁的校园招募总监杰夫·丹尼尔(Jeff Daniel)承认,这种剧烈的、反常规的企业并不是适合于所有人工作的企业,“但是它绝对是一种能令充满热情的人得到茁壮成长的环境”。 该公司雇佣了大约700名这样充满热情的人。该公司管理人员知道,他们所追求的快速成长取决于他们能否找到、培训出合适的人以建立一支雇员队伍,并给雇员赋予明确的工作职责以及尽可能的工作自主权,该公司创建人亦即CEO乔·利曼德(Joe Liemsndt)说:“在软件公司、人就是一切,除非你全身心投入去做,就像我们现在正在努力做的这样,否则你不可参建立起伟大的软件公司,当然,每个公司领导人都会说‘人就是一切’,但他们并没有这样去做。” Trilogy公司将寻找合适的人员作为公司全体人员的使命。如果劳动市场上有经验的人才缺乏的话,招募人员就积极跟踪大学新生,搜寻大学职业展示会和计算机科学系,寻找雄心勃勃、富有企业精神的优秀人才。由高层管理人员进行第一轮面试,让潜在的雇员明白,公司会逼着他们去完成任务,但也会给他们以优厚的报酬,在新雇员飞到奥斯汀参加为期3天的预备访问时,雇员们将最好的新雇员带到城外去,第一天通常是从惩罚性面试开始,最后进行骑自行车上山,击剑等活动。那些热情的潜在候选入如果不能参加访问,利曼德通常会亲自会见和恳请他们。 在最近一年中,该公审查了15000份求职者简历,进行了4000次校园面试,有850名候选人乘飞机来参加面试,公司录用了262名大学毕业生,这些人占其现有雇员的1/3,每雇佣一名雇员的成本为13000美元,杰夫·丹尼尔认为所花的每分钱都是值得的。

确定在既有的人员招募技术中,有哪些可以作为Trilogy公司用以吸引人才的非常规方法的基础。

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第2题
组织主要的职业生涯早期管理的任务包括()。

A.对新雇员进行上岗引导和岗位配置

B.提供一个富有挑战性的最初工作

C.在招募时提供较为现实的未来工作展望

D.对新员工研究要求,并开展职业生涯规划活动

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第3题
新雇员所需要的信息有()。

A.公司的标准、行为规范、期望

B.新员工需要被社会化

C.工作中技术方面的问题

D.公司的传统与政策

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第4题
组织的作用包括()。

A.适应多样化的伦理观和职业形态以及雇员的激励与协调等进一步的挑战

B.有效地生产商品和服务

C.为所有者、顾客和雇员创造价值;

D.适应并影响变化的环境

E.组合所有的资源以达到期望的目标和结果;

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第5题
工作满意是指个人或群体对其工作所具有的总的积极情感的程度。()
工作满意是指个人或群体对其工作所具有的总的积极情感的程度。()

A.正确

B.错误

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第6题
对所有的外派任职而言,令外派成功的因素并非同等重要,每个成功因素的重要性取决于四个方面的任职条件。这些
条件是任职时间的长短、文化的相似性、需要与东道国雇员沟通的程度、工作复杂度和工作责任的大小。( )
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第7题
组织绩效评估是指对公共部门雇员的特性、资格、能力、业务态度、工作适应性及对组织的贡献所做出的评估。()
组织绩效评估是指对公共部门雇员的特性、资格、能力、业务态度、工作适应性及对组织的贡献所做出的评估。()

A、错误

B、正确

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第8题
卡特洗衣中心总裁唐娜·卡特与她的父亲需要甄选求职者,她父亲认为这是一件既容易又艰难的工作。说
它容易,是因为对两种重要工作(熨烫和清污工作),通过20分钟的在岗测试就可以很容易地甄别出合适的候选人,就像鉴别打字员一样。唐娜说:“求职者要么知道如何很快地熨烫衣物,要么知道如何使用化学清洁品和机器,要么不知道这些,只要让他们上手工作,我们很快就能知道结果。” 但是另一方面,要甄别店铺工作求职者的品质特性也可能相当难,但唐娜希望能进行甄别。她的公司所面对的两个重大问题是:雇员流动率和雇员诚实性。唐娜和她的父亲非常需要采取一些措施来降低雇员流动率。如果有一种雇员测试和甄选技术能帮助做到这一点,唐娜很想了解它,因为目前她的公司在没完没了地招募和雇佣新雇员,浪费了很多金钱和管理人员的时间。而且唐娜和她的父亲更需要的是,采取新的做法去甄别出那些可能会盗窃公司的雇员。 对于卡特洗衣中心来说,雇员盗窃是一个严重的问题,这种问题不仅存在于接触现金的雇员中。例如,清污工和/或熨烫工常常在经理不在场(开始一天的工作)时擅自打开店门,某些人偷窃店里的储备品或“顺手牵羊”的事件并不罕见。顺手牵羊是指某雇员说服自己的邻居四处收集别人需要清洗的衣物,然后偷偷地拿到卡特公司的店里洗熨,利用店里的物品、煤气和电;同样不罕见的是,一个未受监督的雇员(或其监督者本人)接受了一件一个小时的衣物洗熨加急订单,在快速清洗完毕将衣物送回顾客并收费后,不开出正确的票据或不登记这笔业务。当然,这个钱就进了个人的腰包,而没有交到店里的收银机里。 更严重的问题是,店铺经理和柜台职员实际上一定会接触现金。正如杰克·卡特所说:“你无法相信,那些雇员在逃避我们为遏制雇员偷盗行为而建立的管理控制手段的创造力。”作为这种罪恶的创造力的一个极端例子,杰克讲了下面这个故事:“为了减少雇员偷窃现金的数量,我写了一个小标牌,放在我们各个收银机前面。标牌上写着:‘在你付钱的时候,如果我们没有给你提供收银机开出的收据,那么你的全部订单免费。请拨:555—5555’。 我用这个标牌的目的是迫使所有接触现金的雇员将他们收到的进项都打入我的收银机,收银机会记录这些进项,也便于会计记账,而如果所有的现金都记入收银机的话,我们就应当能更好地处理店里的偷窃问题。对不对?但是,我们的一位经理却找到了一种恶毒办法来逃避这种管理控制。一天晚上,我来到店里,注意到那个经理正在使用的收银机不太对头,尽管我的那个标牌还忠实地立在那里。后来查明,每天下午5点钟,当其他雇员离店后,那个家伙就从他藏在储备品下面的一个盒子里拿出他自己的收银机。来店里取活儿的顾客会注意到我的那个标牌,当然,还会注意到他小心翼翼地将每笔进项销售收人到收银机这个事实。但,不为我们和顾客所知的是,将近5个月的时间里,每天约一小时的销售收入都进了他的收银机,而不是我的收银机,我们花了很长时间才弄清我们那个店的现金流到哪里去了。”

对于唐娜的公司来说,如果平常对其所有雇员实施诚实性测试,有什么好处和不足?

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第9题
SNA由于对所有的雇主代其雇员所缴的社会缴款都做了“改变交易流程”的特殊处理,因而在国民经济账户体系中,全部社会缴款都表现为______部门的转移支出。

A.住户

B.政府

C.金融机构

D.非金融企业

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第10题
()是指个体对自身以及自身所具有的特征持积极地态度,正确地对待自己的长处和短处,以平常心面对自我现实。

A.自我提升

B.自我贬抑

C.自我接纳

D.自我排斥

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第11题
SNA由于对所有的雇主代其雇员所缴的社会缴款都做了“改变交易流程”的特殊处理,因而在国民经济账户
体系中,全部社会缴款都表现为_______部门的转移支出。

A.住户

B.政府

C.金融机构

D.非金融企业

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