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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

线上成交时,当客人下单一件的时候,附加帮客人搭两套,再附上一句()

A.欢迎再次光临

B.嘻嘻,你可以继续逛下我朋友圈,看下有没有哪款适合你的哦,这样可以一起寄给你的哦

C.亲,需不需要女装,给爱人再带一套

D.吃饭了吗

答案
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B、嘻嘻,你可以继续逛下我朋友圈,看下有没有哪款适合你的哦,这样可以一起寄给你的哦

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第1题
一位英国游客在西安旅游时,看中一件贵重的古玩,欲购买带回国内,这时导游员应()。

A、告知客人将物品上的火漆印去掉

B、积极促使其成交,以便多赚外汇

C、提醒他保管好发票,以备过海关时查验

D、对其购买采取中立态度

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第2题
下列关于酒水话术正确的有()

A.您好,打扰一下,咱们点的江小白到了(标签背对客人),特意为您准备了一份下酒菜

B.请问咱们现在需要打开吗好的,咱们是两瓶都打开吗

C.好的,这边先帮您打开一瓶,后面另一瓶需要打开的时候,可以跟我们当台服务伙伴讲

D.好的,咱们是几位喝酒(知晓人数后)稍等一下,酒杯马上送到

E.需要帮您倒上吗祝您用餐愉快!(目视客人三角区后退一步+海底捞礼节)

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第3题
顾客在线上下的订单到店后安装前想更换产品,以下哪种做法是正确的()

A.1、帮顾客取消原线上订单,直接U门店帮顾客下单

B.2、帮顾客取消原线上订单,使用门店小程序帮客户下单

C.3、帮顾客取消原线上订单,让顾客在APP下单占用门店库存

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第4题
下列关于哈萨克、柯尔克孜、塔吉克等游牧民族礼仪的说法中,正确的是()。

A.认为在太阳落山的时候让客人离开是一件耻辱的事,会遭到邻里亲朋的嘲笑

B.待客时,一般都要杀羊,肉煮好后,要先以羊头献客人

C.晚上要将客人安置在毡房的最上方住宿

D.有贵客来,还要组织赛马、刁羊等文娱活动

E.以面包和盐迎接客人

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第5题
附加销售首要目的是帮助你完成主要商品的成交,它是一种试探成交的技巧()
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第6题
客人把钱给到门店了,我们可以替客人线上下单,并告知配送时间()
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第7题
7月底巡店时,店长告诉你,因为货品全面断码了,一定程度上影响了线下成交,这个时候可以运用线上进行精准推荐()
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第8题
可以根据客人的需求让数码师初修的时候多帮客人修瘦一些()
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第9题
工作人员在试麦的时候,需要注意什么()

A.麦头不要贴近嘴巴

B.帮客人套麦套

C.查看麦克风是否损坏

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第10题
当客人离场时我们应当怎么做()

A.守区伙伴看顾客集体起身,主动上前送客

B.门迎伙伴掀门帘送客,有条件的把顾客送到电梯楼,帮按电梯

C.当客人下台阶时,提醒客人小心台阶

D.客人离场时要提醒客人带好随身物品,帅哥/美女慢走,常来玩

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第11题
技服接到有数社群客人在下单的时候提示下单失败,交易失败:sub__mch__id与sub__appid不匹配,应该如何处理()

A.找有享钱研发处理

B.找享钱商务处理

C.找有数研发处理

D.找科脉商务处理

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