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饭店业人力资源管理

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饭店招聘总体包括____。

饭店人力资源管理的目标是____。

如果顾客的感知效果与期望相等，那么顾客____。

制定人力资源计划的主要步骤____。

激励方式除了有需要激励还有____。

饭店客人满意度加权平均法要求把握____。

马斯洛需要层次理论将人的需要分为生理需要和____。

饭店职业培训的方式有哪些____。

长期计划又称作____。

适用于饭店公司的组织结构形式，其特点是突出分权管理的是____。

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