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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

售中接待中服务顾客主动、热情的要求()

A.能及时发现顾客进厅,以最快的速度小跑或快步走过去接待

B.面部表情柔和自然,主动与顾客打招呼,言语亲切

C.能主动了解顾客需求,主动为顾客介绍、展示、推荐商品,主动估计顾客多试穿、试戴、试用

D.始终如一的主动热情,百问不烦,百挑不厌

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D、始终如一的主动热情,百问不烦,百挑不厌

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第1题
导游员的服务态度是()。

A.接待主动

B.待客热情

C.服务耐心

D.安排周详

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第2题
化妆师职业守则中"热情服务",要求化妆师对待顾客要有

A.热情

B.诚实守信

C.服务周到

D.服务细致

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第3题
合格亲子老师中礼仪规范中,哪一项是错误的()

A.现场接待家长时必须起身站立、主动热情,不坐着接待到访家长

B.教师站立时,不能双手插兜、摆弄其他物品或依靠墙面等

C.在家长和孩子面前,可以抓头抓痒、挤眉弄眼、拿笔杆指家长和孩子

D.保持微笑,热情、亲切、友好、真挚、情绪饱满、不卑不亢

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第4题
热情地为客户介绍、展示产品,详细说明产品使用方法等活动,属于()

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.全程服务

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第5题
下列说法中正确的是()

A.分诊护士应主动热情地接待每一位前来就诊的病人

B.第一个接待急诊就诊病人的医生为首诊医生

C.常规抢救工作仅由当班护士长负责

D.危重病人抢救应由急诊科主任和护士组织抢救

E.遇到大批伤员时,急诊科主任负责组织相关的医生共同参与抢救

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第6题
区域内有顾客,相邻柜组员工看到有顾客不主动去接待顾客提供服务或不理睬、说不归我管的。扣()
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第7题
企业对顾客的服务应该包括()。

A.售前服务

B.售中服务

C.信息服务

D.售后服务

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第8题
网上顾客服务包括售前服务、售中服务和售后服务。()
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第9题
服务全过程不包括()

A.售前服务

B.顾客调查

C.售中服务

D.售后服务

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第10题
秘书应具备良好的待客心理,其核心就是要求秘书的()意识、服务意识,体现一个诚字。

A.演员

B.接待

C.角色

D.热情

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第11题
在营销服务中接待顾客的礼仪是工作惯例礼仪。()
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